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Caso de éxito

Curso de Actitud de servicio a clientes

"Nuestra empresa comenzó sus operaciones hace dos años y medio, por lo tanto, nuestros programas de capacitación externa han sido pocos.

Debo confesarles que los directivos de la empresa y una servidora nos habíamos dado cuenta que nuestros colaboradores del área de atención a clientes no estaban demostrando una actitud y ganas de servir al usuario, por lo que buscamos un curso que capacitara bien a nuestro personal en este tema.

Hemos visto cambios en la mayoría de nuestro personal, ya que ahora se desempeñan con una actitud más positiva y esforzándose por servir, verdaderamente, a nuestros clientes.

Nuestro director general nos ha señalado que en este año debemos intensificar nuestros esfuerzos y niveles de atención para continuar ofreciendo un servicio que deje gratamente impresionado y contento al cliente.

Agradecemos mucho a Actitud es Imagen todo lo que nos dejaron y sobretodo colaborar con nuestra gente sembrando la semilla del éxito.

Rebeca Martínez
Gerente de Desarrollo Organizacional